Quando as pessoas buscam por um produto ou serviço, um dos primeiros lugares em que pesquisam são as redes sociais. Por isso, é extremamente importante que sua marca esteja bem posicionada nas plataformas, com conteúdo de valor e direcionado para seu público-alvo.
O mercado online cresceu intensamente no mundo pós-pandemia, fazendo muitos consumidores se aventurarem pela primeira vez na compra online. Atualmente, grande parte dos consumidores antes de comprarem um produto ou serviço, fazem uma pesquisa na internet, tornando o Google e as redes sociais locais imprescindíveis para a presença digital de todas as marcas.
Ainda tem dúvidas? Veja estes dados: um relatório publicado pela We Are Social em parceria com a Hootsuite em 2021, demonstrou que mais de 53% da população mundial está nas redes sociais. Ou seja, se o consumidor está lá, sua empresa também deve estar!
Agora que você já sabe que o uso da tecnologia deve fazer parte do planejamento estratégico da sua empresa, saiba que não basta estar presente nas redes sociais, é fundamental oferecer uma experiência de qualidade, com uma boa comunicação e redes profissionalizadas.
Muitas empresas até criam seus perfis nas redes sociais, mas não investem nelas, perdendo uma grande oportunidade de crescimento e vendas. Como profissionalizar as redes sociais é um desafio para a maioria dos empreendedores, separamos algumas estratégias que podem ajudar você a ter uma marca forte e ativa nas redes sociais:
1- Elabore um planejamento estratégico para as suas redes sociais
Para aproveitar todos os benefícios das redes sociais, é essencial saber qual o seu objetivo, quem é seu público, em qual rede social sua empresa deve estar e como você deve se comunicar. Essa análise é feita durante a elaboração do planejamento estratégico, que é o primeiro passo para profissionalizar suas redes sociais. O documento reúne todas as informações importantes, servindo como um guia para criação de conteúdos, posicionamentos, estratégias e muito mais.
2- Faça uma análise da sua concorrência
A pesquisa do comportamento digital dos seus principais concorrentes é parte fundamental do planejamento estratégico e, junto com a análise da presença online da sua marca, proporcionam uma visão abrangente do cenário atual do seu nicho. Essa análise identifica os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças, além de identificar lacunas não exploradas pelos concorrentes e os aspectos mais relevantes para o seu público.
3- Organize suas redes sociais de forma eficaz
Agora que você já elaborou seu planejamento estratégico e já sabe em quais canais seu público está presente, chegou a hora de organizar suas redes sociais. Começando pelo nome do seu perfil, que deve ser o mesmo em todas as redes sociais. No Instagram, por exemplo, é importante ter uma bio otimizada, com todas as informações relevantes da sua empresa e um feed que transmita o tipo de comunicação que quer passar ao usuário. Uma boa maneira de profissionalizar as redes sociais é ter uma identidade visual que transmita seus valores, assim você sempre usará a mesma paleta de cores, fontes e outros elementos que definam a sua marca.
4- Faça um alinhamento dos seus canais de comunicação para aumentar as possibilidade de venda
Explore diversos canais de comunicação como o WhatsApp, blog e e-mail, mas não se esqueça que todos precisam estar alinhados para oferecer a melhor experiência ao cliente. Para isso, acompanhe todos os atendimentos, dúvidas, reclamações e feedbacks. Também é importante passar sempre a mesma mensagem, com a mesma linguagem e tom de voz.
5- Elabore um plano de conteúdo mensal
Para profissionalizar suas redes sociais é essencial ter uma frequência de publicações, com conteúdos relevantes e de qualidade. Elaborar uma pauta de conteúdos pode ajudar a otimizar seu tempo e evitar que por algum contratempo suas redes sociais fiquem sem conteúdo.
Aqui na agência as pautas são elaboradas com base em 3 pilares de conteúdo, alcançando todos os tipos de clientes, em cada fase do funil de vendas. Essa estratégia aumenta a conexão da empresa com o público, sua autoridade, a geração de leads e de vendas.
6- Utilize ferramentas para otimização do seu tempo
Algumas ferramentas são essenciais para otimizar o seu tempo e organizar o planejamento. Por exemplo, em vez de ficar postando todos os dias nas redes sociais, faça o agendamento das suas postagens pelo estúdio de criação do Facebook.
Não está conseguindo colocar em prática as dicas para profissionalizar suas redes sociais? Temos um convite para você: nos dias 13 e 14 de agosto vamos abrir nossa primeira turma de mentoria online em grupo para ajudar empreendedores a profissionalizar suas redes sociais.
Corre que as vagas são limitadas!
